湖州安吉的张女士反应
2021年在杭州萧山的一家医好意思机构
充值了8万元
如今机构还是刊出
她还剩下2万多元用度
约好了退款又短暂变了
张女士接受采访
记者：从安吉到杭州来好意思容？
张女士：对，她们说到杭州来，会年青啊奈何的，那么我就跟她来了，充了8万元。是在他们“新好意思荟”的业务员引导下，叫我充了8万。
记者：为什么要充这样多钱？
张女士：那我那时我也不知谈，他们说这样优惠，那样优惠奈何的，那么我思思8万，能作念得很好的。
2021年10月6号下昼
张女士在杭州萧山
新好意思荟医疗好意思容门诊部有限公司
付了三笔钱
预计8万元
聊天记载表露
2025年的8月到11月
聊天截图
张女士还在“新好意思荟”
作念了“川字纹填充”
张女士谈我方作念的神气
张女士：我1月3号发信息给阿谁客服，我说我神气作念得不告捷，我说应该要奈何样，她不睬我。1月13号我就到了杭州萧山的阿谁“新好意思荟”的店，我一去，他们门关掉了。自后我通过卫健委找到了“新好意思荟”的负责东谈主，姓郑的郑女士。她说她的店在再行装修，新的就在当今这个位置，等于盛好意思星颜这家店。
张女士出示了一段视频
说是2月6号拍的
她应郑女士邀请
到杭州盛好意思星颜医疗好意思容
协商退款事宜
她回忆那时计较出来一共能清偿两万多
两边交涉画面
张女士：协商得很好的，她也理财退款退给我。自后半途出现了盛好意思星颜的负责东谈主出来等于打电话，是姓苗的一个指导，打电话等于给招待我的客服，说不给我退。那么我就奇怪了，他还要报警，说要把咱们拉出去。
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：不要找咱们，不要找咱们，他们有东谈主的，咱们还是不跟他们合营了。
记者：那你们之前不是在协商了那么久，说是。
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：也等于这个事情啊，咱们不可能给她背锅呀。况且你是阿谁2021年的，根底就跟咱们就不搭界的。
张女士：我是2025年作念的，不是2021年。
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：那亦然跟咱们不搭界的呀。
张女士：那奈何不搭界呢？我的府上都在你这里。
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：莫得莫得莫得，一都是在他们我方客服手内部，莫得在咱们这里。
张女士：不，我的府上就在这里，leyu喏，我这个喏，看，我这个视频为证呀。
记者：视频上是不是有她府上？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：这个府上是她的，在他们手里拿着。
张女士：那儿，是在内部拿出来的。
两边交涉画面
责任主谈主员示意
张女士拍到的东谈主
是“新好意思荟”的责任主谈主员
跟他们没计划系
视频里出现的病历府上
亦然“新好意思荟”方靠近时带过来的
两边各抓一词
一时刻也都计划不上“新好意思荟”方面的东谈主
涉事企业公开信息
企业公开信息表露
杭州萧山新好意思荟医疗好意思容门诊部有限公司
在2025年12月18号
新增了刊出备案
但同期在2026年1月2号
又有新的《医疗机构抓业许可证》
张女士接受采访
张女士：我2月6号来时还跟她计划了的呀。
记者：之前在他们那里作念好意思容的时候，冒昧多久作念一次？你不是终末一次是在8月份嘛？
张女士：终末一次8月前，要过个几年再来的，这个钱始终不错用的呀。
张女士提供的“新好意思荟”郑总电话：你好，您拨打的电话正在通话中。
短信截图
记者给“新好意思荟”的郑总发去了短信
同期也瞻仰
“新好意思荟”的退费问题
为什么会到“盛好意思星颜”来协商呢？
好意思容院方接受采访
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：咱们总部在上海，然后9月份咱们才开的，因为雇主为了加多东谈主气嘛。然后他们说他们等于，思租借咱们的时势不异的，跟咱们合营嘛。
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 苗总：“新好意思荟”是保举她到咱们这来作念一次补针，咱们莫得所谓的统一，或者叫接受或是什么的。
记者：那时说还是签好了公约？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 苗总：对。
记者：然后说是跟您打电话之后，然后又不肯意退了？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 苗总：那我莫得这个决定，“新好意思荟”好像也出具了这个退款公约给她，可是这个什么女士，她本日在大厅就不走，就大吵大闹，那咱们这也有干系的视频的。
记者：这个视频咱们这边疏忽拿一份吗？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 苗总：那要找，那我要让病院来调一下，我不是，这个我是会发给卫健委的。
转账截图
苗总示意
他们不成公开干系的视频
张女士十足否定了苗总的说法
强调从来莫得斟酌过
把“新好意思荟”的剩余用度
调养到“盛好意思星颜”
张女士接受采访
张女士：搬来搬去，原意的跟践诺作念的根底不是一致。况且店搬掉也欠亨知我，我找也找不到它，不是卫健委帮我找，我是找不到他们的。据我知谈它是2025年9月份这里还是开张了，但它留心许可证，我也查到它莫得。
记者：它那里不是有公示吗？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：咱们是有备案派司的呀。
张女士：你们阿谁卫生的？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：有啊，都在这里。
张女士：医疗卫生许可证？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：有啊。
张女士：是吗？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：对啊。
张女士：那这个我认为蛮奇怪的。
记者：是那儿告诉你莫得的？
杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：咱们都有的呀，为什么莫得？咱们都有的呀。
张女士：等一下，我看下。
{jz:field.toptypename/}杭州盛好意思星颜医疗好意思容 责任主谈主员：咱们是正当合规的呀。
交易文凭
记者再次请责任主谈主员帮衬
向“新好意思荟”方面转达了计划方式
范畴发稿还充公到请问
“盛好意思星颜”方面和张女士都示意
后续会络续向属地职能部门投诉